Användarvillkor
Uppdaterad: 2 november 2025
1. Översikt
Välkommen till Erolek (“vi”, “oss”, “vår”). Vi driver denna webbplats och butik (”Tjänsterna”) för att ge dig en trygg, anpassad shoppingupplevelse. Våra Tjänster tillhandahålls tekniskt via Shopify, men alla köp ingås med Erolek.
Genom att använda Tjänsterna accepterar du dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda Tjänsterna.
2. Åldersgräns och konto
Du intygar att du har fyllt 18 år. Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta och aktuella, samt för att skydda dina inloggningsuppgifter. Du får inte överlåta eller sälja ditt konto.
3. Produkter och information
Vi strävar efter korrekta beskrivningar, men utseende/färg kan variera mellan skärmar och batcher. Produktinformation kan uppdateras utan föregående meddelande. Vi kan begränsa antal per kund och/eller sluta sälja en produkt.
4. Beställning och avtal
När du lägger en order lämnar du ett anbud. Avtal uppstår när vi bekräftar beställningen via e-post. Om vi inte kan acceptera, ändra eller annullera en order informerar vi dig. Ångerrätten enligt Retur & återbetalningspolicy gäller oavsett.
5. Priser och betalning
Samtliga priser på Erolek.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms, om inget annat uttryckligen anges. Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas separat i kassan innan beställningen slutförs. Det totala beloppet, inklusive moms och eventuell frakt, framgår innan kunden godkänner köpet.
Betalning sker säkert genom Qliro. De betalningsalternativ som finns tillgängliga visas i kassan och kan exempelvis omfatta kortbetalning, faktura, delbetalning och andra betalningsalternativ som tillhandahålls av Qliro.
Vilka betalningsalternativ som erbjuds kan variera beroende på köpbelopp, kundens uppgifter och Qliros godkännande. Vid betalning med faktura eller delbetalning kan Qliro genomföra en kreditprövning. Eventuella avgifter, förfallodatum och övriga betalningsvillkor visas innan köpet genomförs.
Qliros egna villkor gäller för den valda betalningstjänsten. Köpeavtalet avseende de beställda produkterna ingås mellan kunden och WH Media AB.
Erbjudanden och rabatter gäller enligt de villkor och under den tidsperiod som anges i samband med erbjudandet. Kunden ansvarar för att lämnade betalnings- och kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.
6. Frakt, leverans och risk
Vi visar uppskattade leveranstider i kassan. Vid konsumentköp står vi risken tills du tagit emot varan (om inte du själv anlitar transportör). Kontrollera försändelsen vid mottagande och kontakta oss vid skador/avvikelse. Vi erbjuder diskret leverans i den mån fraktbolagets rutiner medger det. Riksdagen
7. Ångerrätt och undantag
Du har 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Hantering, undantag för förseglade hygien-/intimprodukter (t.ex. sexleksaker) med bruten försegling, returfrakt och återbetalning regleras i vår Retur & återbetalningspolicy.
8. Reklamation
Vid fel gäller Konsumentköplagen. Kontakta oss (gärna med foto/video). Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar genom reparation/omleverans/prisavdrag/återbetalning. Konsumentverket
9. Användargenererat innehåll och feedback
Genom att lämna omdömen/feedback ger du oss en icke-exklusiv, överlåtbar och royaltyfri licens att visa och använda materialet för drift och marknadsföring av Tjänsterna. Du ansvarar för att du har rätt att publicera materialet och att det inte strider mot lag eller tredje mans rätt.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen (text, bilder, varumärken m.m.) tillhör Erolek eller våra licensgivare och skyddas av gällande immaterialrätt. Du får endast använda materialet för privat, icke-kommersiellt bruk om inte annat avtalats skriftligen.
11. Förbjuden användning
Du får inte använda Tjänsterna i strid med lag eller dessa villkor, sprida skadlig kod, kringgå säkerhet, eller försöka störa driften. Otillåten användning kan leda till avstängning och rättsliga åtgärder.
12. Fel, utelämnanden och ändringar
Vi kan korrigera fel i information/priser, uppdatera innehåll och vid behov annullera beställningar där uppenbara fel föreligger.
13. Ansvarsfriskrivning
Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick i den mån lag medger. Inget i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.
14. Ansvarsbegränsning
I den mån lag medger ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den berörda varan/tjänsten—dock aldrig i strid med tvingande konsumenträtt.
15. Uppsägning
Vi kan avsluta tillgången till Tjänsterna vid väsentligt avtalsbrott. Bestämmelser som till sin natur ska gälla även efter upphörande fortsätter att gälla.
16. Länkar och verktyg från tredje part
Länkar/verktyg från tredje part tillhandahålls “i befintligt skick”. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller policyer. Läs deras villkor/policyer innan du använder dem.
17. Gällande lag och tvistlösning
Svensk lag gäller. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. (Observera att EU:s ODR-plattform har avvecklats 20 juli 2025.) ARN - Allmänna reklamationsnämnden
18. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera villkoren; den senaste versionen publiceras här med datum. För redan ingångna köp gäller villkoren som gällde vid köptillfället.
19. Kontakt
Företagsnamn: WH Media AB
Organisationsnummer: 5594724907
VAT: SE559472490701
E-post: kontakt@erolek.se
Fysisk adress: Hydrologvägen 4, 22480 , Sverige
Telefon: +46 76 317 78 60
