Användarvillkor

Uppdaterad: 2 november 2025

1. Översikt

Välkommen till Erolek (“vi”, “oss”, “vår”). Vi driver denna webbplats och butik (”Tjänsterna”) för att ge dig en trygg, anpassad shoppingupplevelse. Våra Tjänster tillhandahålls tekniskt via Shopify, men alla köp ingås med Erolek.

Genom att använda Tjänsterna accepterar du dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner villkoren ska du inte använda Tjänsterna.

2. Åldersgräns och konto

Du intygar att du har fyllt 18 år. Du ansvarar för att uppgifter du lämnar är korrekta och aktuella, samt för att skydda dina inloggningsuppgifter. Du får inte överlåta eller sälja ditt konto.

3. Produkter och information

Vi strävar efter korrekta beskrivningar, men utseende/färg kan variera mellan skärmar och batcher. Produktinformation kan uppdateras utan föregående meddelande. Vi kan begränsa antal per kund och/eller sluta sälja en produkt.

4. Beställning och avtal

När du lägger en order lämnar du ett anbud. Avtal uppstår när vi bekräftar beställningen via e-post. Om vi inte kan acceptera, ändra eller annullera en order informerar vi dig. Ångerrätten enligt Retur & återbetalningspolicy gäller oavsett.

5. Priser och betalning

Priser anges i SEK inklusive moms om inte annat framgår. Frakt och eventuella tillägg visas i kassan. Erbjudanden/rabatter gäller enligt angivna villkor. Betalning sker via våra betalpartners enligt deras villkor. Du ansvarar för att betalningsuppgifter är korrekta och aktuella.

6. Frakt, leverans och risk

Vi visar uppskattade leveranstider i kassan. Vid konsumentköp står vi risken tills du tagit emot varan (om inte du själv anlitar transportör). Kontrollera försändelsen vid mottagande och kontakta oss vid skador/avvikelse. Vi erbjuder diskret leverans i den mån fraktbolagets rutiner medger det. Riksdagen

7. Ångerrätt och undantag

Du har 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Hantering, undantag för förseglade hygien-/intimprodukter (t.ex. sexleksaker) med bruten försegling, returfrakt och återbetalning regleras i vår Retur & återbetalningspolicy. 

8. Reklamation

Vid fel gäller Konsumentköplagen. Kontakta oss (gärna med foto/video). Vid godkänd reklamation står vi för returfrakt och åtgärdar genom reparation/omleverans/prisavdrag/återbetalning. Konsumentverket

9. Användargenererat innehåll och feedback

Genom att lämna omdömen/feedback ger du oss en icke-exklusiv, överlåtbar och royaltyfri licens att visa och använda materialet för drift och marknadsföring av Tjänsterna. Du ansvarar för att du har rätt att publicera materialet och att det inte strider mot lag eller tredje mans rätt.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen (text, bilder, varumärken m.m.) tillhör Erolek eller våra licensgivare och skyddas av gällande immaterialrätt. Du får endast använda materialet för privat, icke-kommersiellt bruk om inte annat avtalats skriftligen.

11. Förbjuden användning

Du får inte använda Tjänsterna i strid med lag eller dessa villkor, sprida skadlig kod, kringgå säkerhet, eller försöka störa driften. Otillåten användning kan leda till avstängning och rättsliga åtgärder.

12. Fel, utelämnanden och ändringar

Vi kan korrigera fel i information/priser, uppdatera innehåll och vid behov annullera beställningar där uppenbara fel föreligger.

13. Ansvarsfriskrivning

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick i den mån lag medger. Inget i dessa villkor begränsar dina tvingande rättigheter som konsument.

14. Ansvarsbegränsning

I den mån lag medger ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den berörda varan/tjänsten—dock aldrig i strid med tvingande konsumenträtt.

15. Uppsägning

Vi kan avsluta tillgången till Tjänsterna vid väsentligt avtalsbrott. Bestämmelser som till sin natur ska gälla även efter upphörande fortsätter att gälla.

16. Länkar och verktyg från tredje part

Länkar/verktyg från tredje part tillhandahålls “i befintligt skick”. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller policyer. Läs deras villkor/policyer innan du använder dem.

17. Gällande lag och tvistlösning

Svensk lag gäller. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. (Observera att EU:s ODR-plattform har avvecklats 20 juli 2025.) ARN - Allmänna reklamationsnämnden

18. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren; den senaste versionen publiceras här med datum. För redan ingångna köp gäller villkoren som gällde vid köptillfället.

19. Kontakt

Företagsnamn: WH Media AB
Organisationsnummer: 5594724907
VAT: SE559472490701
E-post: kontakt@erolek.se
Fysisk adress: Hydrologvägen 4, 22480 , Sverige
Telefon: +46 76 317 78 60